대중유혹의 기술과 담배 화상흉터치료

대중유혹의 기술과 담배 화상흉터치료

 한국인의 집단심리 – 우리 We는 홍보, PR, 프로파간다의 메커니즘을 본격적으로 다룬 최초의 다큐멘터리다. 또, 대중심리학의 소개와 함께 한국인의 집단심리에 천착한 문제들을 꼬집어 내고, 나아가 더 나은 공동체를 위한 해법을 제시하는 프로그램이다.

2015년 8월 31일 EBS 다큐프라임 1부 ‘대중 유혹의 기술 – 그들은 어떻게 우리를 유혹했을까’를 시청했는데 대중심리학의 관점에서 대중을 설득하거나 조작하는 기술에 대해 이야기한다.

방송인이자 언론인인 손미나(작가, 허핑턴포스트 코리아 편집인)씨가 프리젠터로 등장해 20세기 대중을 유혹했던 최강의 기술을 소개한다. 바이럴 마케팅(Viral Marketing)의 기원, PR의 아버지 에드워드 버네이즈에서부터 히틀러의 이미지전략, 현대 미디어의 대중 설득 전략까지 20 세기 최고의 대중 유혹의 기술을 다루며 홍보, PR, 프로파간다의 메커니즘을 공개했다.

1929년 미국 뉴욕 맨해튼, 부활절 퍼레이드 중 예쁘지만 튀지 않는 일군의 여성들이 담배를 피워 물었다. 참가자 비사 헌트는 “여성들이 차별을 무너뜨리기 위한 첫걸음을 내딛었기를 희망한다”고 외쳤다. 남성의 상징과도 같은 담배를 여성들이 공공장소에서 피워무는 쇼킹한 사건은 주요 신문의 1면을 도배했고, ‘담배행진’은 기타 도시로 확대되었다. 역사적인 페미니즘 기획과도 같은 이날 행사가 사실은 담배회사(아메리칸 토바코 컴퍼니)의 작품이었다의 프로파간다의 부정적인 의미를 Public Relation으로 바꾼 PR전문가 에드워드 버네이즈의 작품이었다. 새로운 시장으로 여성 공략에 나선 회사를 위해 ‘여성 흡연=여권 신장’이란 프레임을 만들어낸 것이다. 세계 최초로 대서양을 단독 비행한 여성 비행사 아멜리아 에어하트가 이 회사의 광고모델이 된 것도 그 때문이었다. 사실 이날 행진에서 성명서를 읽은 비사 헌트도 버네이즈의 비서였다.

1929년 미국 내 전체 흡연자 중 여성의 비율은 12%에 불과해서 아메리칸 토바코컴퍼니 회장 조지 워싱턴 힐은 매출을 확대할 돌파구가 필요했다. 발레리나와 유명 모델 사진여성들의 허리를 의사들의 조언과 함께 광고에 실었다.‘살 찌는 디저트 대신 담배 한 개비가 다이어트에 좋다.’ 여성들은 식사 후 담배를 입에 물었다. 보통 남성들은 시가를 여성은 시가렛 담배를 물었는데 전쟁에서는 급해 시가에 불을 붙일 시간이 없어서 전쟁중 남성도 시가렛을 물게 되었고 여성도 남성 대신 일하러 나갔기 때문에 공장 일을 하면서 담배를 피웠다.

허니버터칩은 일부러 공급을 줄여 수요가 늘어난 듯이 품귀현상을 만들어 연예인들은 페이스 북과 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS)에 올라온, 과자를 먹어본 경험담과 찾는 데 실패했다는 댓글이 *니버터칩의 폭발적 인기를 견인했다. 제조업체는 *니버터칩에 대해 1+1의 판촉행사를 했으나 실패했었다. 최고의 마케팅은 ‘입소문 마케팅’이란 판단에 광고도 전혀 하지 않는 ‘무전략의 전략’을 택한 것이다. 락 페스티벌의 경우에도 홈페이지의 최적화를 하지 않고 오히려 소수의 정보만 제공해서 오히려 사용자들이 적극적으로 정보를 찾고 홍보를 하게 하게끔 유도해서 성공을 한 경우도 있었다.

베이컨으로 간단한 아침식사를 하게 된 미국식 식사 원조도 버네이즈가 풍성한 식사와 베이컨의 간단한 식사중 어떤 것이 더 건강한지 의사에게 설문을 보내면서 시작했다. 의사들은 많이 먹는 아침식사가 건강에 좋다고 설문에 응했지만 베이컨 회사의 팜플렛과 할인권이 들어가서 권하게 되었다. 버네이즈는 ‘4500명의 의사가 미국인들의 건강을 위해 풍족한 아침 식사를 권한다’는 내용의 기사를 뿌렸다. 풍족한 아침 식사가 가벼운 아침 식사보다 몸에 좋다는 의견에 동의하는지를 의사에게 묻고 다수 의사가 그에 동의했다는 사실을 광고에 활용해 많은 사람은 베이컨이 아침 식사 메뉴가 돼야 한다고 주장했고 베이컨 판매량은 증가했다. 많은 사람들이 ‘입소문에 유혹당한’ 결과다.

 

의사가 살을 빼기 위해 담배를 피우라는 광고가 실린 것이 100년이 안된다는 것이 현대의학의 숨겨진 단면을 보여준다. 1960년대 이후부터는 폐암이 주범으로 담배가 되어 담배를 피우지 말라고 설득하니 말이다. 담배는 여러 가지로 백해무익에 가깝다. 실수로 인한 방화인 실화사건에서도 대다수를 담뱃불이 차지한다. 또 담배는 화재로 막대한 재산피해를 주고 화상을 유발할 수 있다. 이런 화상흉터는 이미지한의원의 화상흉터침인 BT침으로 치료할 수 있다.